ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Спрашивайте - отвечаем

Какие подарки вы доставляете?


  1. Любой товар, который можно купить в обычном или интернет магазине стоимостью не более 5000 рублей и весом не более 10 кг. Подарок дороже 5000 рублей Вы можете приобрести самостоятельно и заказать услугу праздничного оформления и вручения подарка ростовой куклой от "ВАУ-Пост".
  2. Подарок, который Вы уже купили и хотите его оригинально подарить




Сколько стоит услуга покупки подарка?


Услугу покупки подарка мы предоставляем бесплатно. Оплата стоимости подарка производится по факту доставки с передачей всех сопровождающих документов из магазина, в котором подарок был приобретен (чеки, гарантийные талоны, инструкции и т.п.). Вручение подарка должно быть произведено не позднее 12 дней с момента покупки подарка. Товары не подлежащие обмену и возврату по закону РФ покупаются только по факту предоплаты, путем перечисления соответствующих денежных средств на карту/расчетный счет сотрудника WOW-POST.




Сколько подарков можно заказать в одну доставку?


Вы можете заказать несколько товаров из разных магазинов и упаковать в одну большую подарочную коробку. Общий вес подарков не должен превышать 10 кг и общая сумма подарков быть не более 5000 руб.




Можно ли заказать только вручение подарка?


Да, поздравление от WOW-медведя это самостоятельная услуга, которая может при необходимости дополняться покупкой подарка и его праздничным оформлением.




Что делать, если нет идей подарка?


Мы всегда готовы Вам помочь в выборе подарка. Расскажите, что любит и чем увлекается человек, которого вы хотите порадовать подарком, а мы поможем подобрать идеальный вариант. Отправьте заявку с выбранным персонажем в компанию wow-post или напишите нам в форме обратной связи, мы позвоним Вам и обсудим детали.




Сколько времени необходимо на доставку?


Мы рекомендуем заказывать услуги покупки и доставки подарка не позднее, чем за 5 дней до запланированной даты. Однако доставка и вручение подарка возможна и в день заказа. Это зависит от условий места покупки подарка и возможностей логистики. Этот вопрос решается в индивидуальном порядке, уточняйте детали у наших операторов.




Кто скрывается под костюмом?


В костюме WOW-медведя работают артисты и аниматоры имеющие опыт работы в сфере развлекательных программ не менее 3 лет или студенты и выпускники театрального института.




Куда можно заказать  поздравление и доставку WOW-медведя?


WOW-медведь может привезти подарок по любому адресу: домой, в ресторан, в парк, в школу, в офис, на корпоративный праздник, свадьбу или любое другое мероприятие.




Почему доставка безопасна?


Компания Wow-post специально разработала этот вид доставки и вручения подарка с экспресс шоу-программой для условий неблагоприятной эпидемиологической ситуации. В этот период особенно важна безопасность и позитивные эмоции.

Костюм ростовой куклы исключает прямой контакт человека с человеком, а многослойный материал из которого изготовлена маска по свойствам схожа с HEPA-фильтром.

Для профилактики нераспространения короновируса все наши костюмы перед и после посещения обрабатываются безопасным средством экстренной дезинфекции «Мультидез-Тефлекс», которое сохраняет долговременный эффект и не имеет запаха. Эффективность дезинфицирующего средства подтверждена
НИИ гриппа РАМН, СПбГМА им. Мечникова, ФГУ РНИИТО им. Вредена, Department of Public Health, Faculty of Medicine, University of Helsinki (EN 14347, EN 1650, EN 1276).

Ежедневно наши костюмы проходят обработку ультрафиолетом и один раз в три дня обработку генератором сухого тумана с дезинфицирующим средством.

Нам важно, чтобы радость была безопасной!